Referenties

De installaties en opleveringen voor alle kamers gebeurden op heel korte termijn — slechts een paar weken van aanvraag tot installatie — en het gebruik van alle diensten verloopt vlekkeloos.

Net zoals wij onze hotelgasten 24/7 op hun wenken bedienen, begrijpt Ubicum heel goed wat wij verwachten en welke investeringen haalbaar zijn voor ons. Zo zorgen ze er bijvoorbeeld voor dat we een defect toestel onmiddellijk kunnen vervangen. We hebben er hier altijd een aantal op voorraad staan.

Als je hulp nodig hebt, is het fijn om niet telkens opnieuw je verhaal te moeten doen. Bovendien is een hotel altijd open. Daarom is het belangrijk dat er iemand bereikbaar blijft voor support en dat er, indien nodig, de volgende dag een technieker of programmeur ter plaatse komt. Daar kunnen op rekenen, is een hele geruststelling.

Leveranciers die meedenken met hun klanten en daar ook naar handelen, die betekenen een grote meerwaarde in de hotelsector. 

Al tijdens de werken gingen we op zoek naar een oplossing voor digitale televisie op de kamers. Ubicum overtuigde ons snel met hun gepersonaliseerde voorstel en persoonlijke aanpak.

Van bij de aanvraag bood Ubicum ons een stuk ontzorging. Zij namen de volledige coördinatie van ons in-room entertainment voor hun rekening, inclusief de coördinatie van het technische luik met de telecompartner.

We kregen niet alleen alle informatie over digitale tv, ze adviseerden ons ook bij de keuze van de smart-tv's die pasten binnen ons concept en hoe we na verloop van tijd onze eigen inhoud en applicaties konden integreren. Een proactieve manier van werken die we zeker konden waarderen.